Savoir qui est votre marché cible et quels sont ses besoins et ses points de douleur est essentiel pour créer une solution que les gens veulent acheter.
En tant que directeur de l'innovation, directeur marketing, ou responsable produit vous devez vous tenir au courant des dernières avancées pour vous assurer que vos produits répondent aux exigences du consommateur moderne.
Un excellent moyen d'y parvenir est de sonder le web et les réseaux sociaux pour mieux comprendre votre marché cible.
Services et outils d'enquête
Les services d'enquête fournissent des informations précieuses sur le sentiment des clients concernant des sujets tels que les caractéristiques des produits, les prix et les expériences du service clientèle.
Ces enquêtes vous permettent d'identifier les points sensibles que les clients peuvent rencontrer avec vos produits ou services actuels.
Vous pouvez également utiliser les enquêtes pour comprendre comment les clients perçoivent les produits ou services concurrents par rapport aux vôtres.
Les outils d'enquête tels que SurveyMonkey ou Qualtrics sont d'excellentes ressources pour recueillir des données sur les préférences des clients.
Analyse des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux constituent une autre grande source de données lorsqu'il s'agit de comprendre les besoins et les points sensibles de votre marché cible.
En analysant les publications sur Twitter, Facebook, Instagram, Reddit, etc., vous pouvez avoir une meilleure idée de ce dont les gens parlent en rapport avec votre secteur.
Ce type d'analyse vous aide à identifier les écarts entre ce que les clients attendent d'un produit ou d'un service et ce qui existe actuellement sur le marché.
Extraction de données sur le Web
L'exploration de données consiste à extraire des informations utiles de grands ensembles de données en ligne en utilisant des algorithmes et des techniques avancés tels que le traitement du langage naturel (NLP) ou l'apprentissage automatique (ML).
L'exploration de données peut être utilisée pour découvrir des tendances dans le comportement des clients en ce qui concerne leurs préférences pour certains produits ou services dans un secteur donné.
En suivant ces tendances dans le temps, vous pouvez mieux comprendre comment les clients interagissent avec différents types de produits ou de services afin de créer des stratégies marketing plus efficaces.
Conclusion :
En sondant le web et les réseaux sociaux à la recherche des besoins et des points de douleur des clients, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur la façon dont elles devraient innover leurs produits ou services afin de répondre aux demandes des consommateurs modernes.Des enquêtes à l'exploration des données du Web, il existe de nombreuses façons de recueillir des informations sur son marché cible afin de prendre des décisions éclairées sur le développement de produits et les stratégies de marketing.
Avec toutes ces informations en main, il est impossible de créer un produit dont personne ne veut !
